Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: Ianuarie 2025
Bine ați venit la GoFix. Confidențialitatea dumneavoastră este importantă pentru noi. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, divulgăm și protejăm informațiile dumneavoastră atunci când utilizați aplicația noastră mobilă GoFix.
1. Informațiile pe Care le Colectăm
Colectăm următoarele tipuri de informații:
- Informații despre Cont: Nume, adresă de email, număr de telefon și parolă atunci când vă creați un cont.
- Informații de Profil: Fotografie de profil, adrese salvate și preferințe de servicii.
- Date de Localizare: Locația dumneavoastră precisă pentru a vă conecta cu furnizorii de servicii din apropiere (doar cu permisiunea dumneavoastră).
- Informații despre Tranzacții: Detalii despre serviciile rezervate, istoricul plăților și recenzii.
- Informații despre Dispozitiv: Tipul dispozitivului, sistemul de operare și identificatori unici de dispozitiv.
- Date de Utilizare: Cum interacționați cu aplicația noastră, inclusiv funcțiile accesate și timpul petrecut.
2. Cum Utilizăm Informațiile Dumneavoastră
Utilizăm informațiile colectate pentru:
- Furnizarea și îmbunătățirea serviciilor noastre
- Conectarea dumneavoastră cu furnizorii de servicii verificați
- Procesarea rezervărilor și plăților
- Trimiterea de notificări despre servicii (rezervări, actualizări, promoții)
- Furnizarea suportului pentru clienți
- Asigurarea siguranței și securității platformei noastre
- Conformarea cu obligațiile legale
3. Servicii Terțe
Utilizăm servicii terțe de încredere pentru a ne opera platforma:
- Supabase: Stocarea în cloud și autentificare
- OneSignal: Notificări push și email
- Firebase: Analiză și raportare a erorilor
- Google Maps: Servicii de localizare și cartografiere
- Stripe: Procesarea securizată a plăților
Aceste servicii au propriile lor politici de confidențialitate și se conformează regulamentelor de protecție a datelor.
4. Partajarea Datelor
Partajăm informațiile dumneavoastră doar în următoarele circumstanțe:
- Cu Furnizorii de Servicii: Când rezervați un serviciu, partajăm informațiile de contact și detaliile serviciului cu furnizorul ales.
- Cu Partenerii de Plăți: Pentru procesarea tranzacțiilor în siguranță.
- Conform Cerințelor Legale: Când suntem obligați prin lege sau pentru a ne proteja drepturile.
- Cu Consimțământul Dumneavoastră: Pentru orice alt scop cu acordul dumneavoastră explicit.
5. Securitatea Datelor
Implementăm măsuri de securitate standard în industrie pentru a vă proteja datele:
- Criptare SSL/TLS pentru toate transmisiile de date
- Stocarea securizată a parolelor folosind hash-uri criptografice
- Audituri regulate de securitate
- Controale de acces și monitorizare
- Protecția datelor în conformitate cu GDPR
6. Drepturile Dumneavoastră
Conform GDPR și legilor românești de protecție a datelor, aveți dreptul să:
- Accesați datele dumneavoastră personale
- Corectați informațiile inexacte
- Solicitați ștergerea datelor dumneavoastră
- Vă opuneți procesării datelor dumneavoastră
- Exportați datele dumneavoastră (portabilitatea datelor)
- Retrageți consimțământul în orice moment
Pentru a exercita aceste drepturi, contactați-ne la [email protected].
7. Retenția Datelor
Păstrăm informațiile dumneavoastră atâta timp cât contul este activ sau cât este necesar pentru a furniza servicii. După ștergerea contului, păstrăm anumite date conform cerințelor legale (de ex., înregistrări de tranzacții pentru 10 ani conform legislației fiscale românești).
8. Cookie-uri și Tehnologii de Urmărire
Aplicația noastră mobilă utilizează stocare locală pentru a salva preferințele dumneavoastră (cum ar fi setările de limbă). Nu folosim cookie-uri de urmărire terțe.
9. Confidențialitatea Copiilor
GoFix nu este destinat utilizatorilor sub 18 ani. Nu colectăm cu bună știință date personale de la copii.
10. Transferuri Internaționale de Date
Datele dumneavoastră pot fi procesate în afara României prin furnizorii noștri de servicii cloud. Ne asigurăm că toate transferurile respectă cerințele GDPR prin clauze contractuale standard.
11. Modificări ale Acestei Politici
Putem actualiza această Politică de Confidențialitate periodic. Vă vom notifica despre orice modificări semnificative prin notificare în aplicație sau email. Utilizarea continuă a GoFix după modificări constituie acceptarea noii politici.
12. Contactați-ne
Dacă aveți întrebări sau preocupări despre această Politică de Confidențialitate, contactați-ne:
Email: [email protected]
Website: www.gofixapp.net