Termeni și Condiții
Ultima actualizare: Ianuarie 2025
1. Introducere
Bun venit pe GoFix! Prin utilizarea aplicației GoFix, sunteți de acord cu respectarea acestor Termeni și Condiții. Vă rugăm să le citiți cu atenție înainte de a utiliza serviciile noastre.
GoFix este o platformă care conectează utilizatorii cu furnizorii de servicii locali verificați. Acești termeni se aplică atât utilizatorilor care caută servicii, cât și furnizorilor de servicii înregistrați pe platformă.
2. Eligibilitate
Pentru a utiliza această aplicație, trebuie să:
- Aveți cel puțin 18 ani
- Puteți încheia acorduri legale
- Furnizați informații exacte și complete în timpul înregistrării
- Mențineți confidențialitatea datelor contului dumneavoastră
3. Descrierea Serviciilor
GoFix oferă o platformă pentru:
- Conectarea utilizatorilor cu furnizorii de servicii locali
- Gestionarea rezervărilor și comunicarea
- Vizualizarea recenziilor și evaluărilor
- Compararea furnizorilor de servicii
Important: GoFix acționează exclusiv ca intermediar. Nu suntem responsabili pentru calitatea, siguranța, legalitatea sau punctualitatea serviciilor oferite de furnizorii terți.
4. Obligațiile Utilizatorilor (Căutători de Servicii)
- Furnizați informații exacte în timpul înregistrării și la efectuarea rezervărilor
- Utilizați aplicația numai în scopurile pentru care este destinată
- Respectați termenii și acordurile stabilite cu furnizorii de servicii
- Evitați utilizarea aplicației în scopuri ilegale sau neetice
- Fiți precauți atunci când comunicați cu furnizorii de servicii
- Verificați identitatea și legitimitatea furnizorilor înainte de a le permite accesul în proprietatea dumneavoastră
- Plătiți serviciile conform acordului cu furnizorul
- Lăsați recenzii oneste și corecte
5. Obligațiile Furnizorilor de Servicii
- Furnizați informații exacte despre serviciile și calificările dumneavoastră
- Mențineți toate licențele și asigurările necesare
- Onorați rezervările confirmate sau anulați din timp
- Furnizați servicii de calitate conform standardelor profesionale
- Comunicați profesional cu clienții
- Respectați prețurile și termenii conveniți
- Plătiți orice taxe sau comisioane aplicabile către GoFix
- Nu solicitați clienți direct pentru a evita platforma
6. Procesul de Verificare
GoFix colectează date și verifică legitimitatea furnizorilor de servicii cât mai bine posibil. Cu toate acestea:
- Verificarea include validarea documentelor de identitate și certificatelor profesionale
- Monitorizăm recenziile și feedback-ul utilizatorilor
- Utilizatorii sunt responsabili să fie precauți atunci când interacționează cu furnizorii
- Verificarea nu garantează calitatea sau siguranța serviciilor
7. Recenzii și Evaluări
Sistemul nostru de recenzii are ca scop menținerea calității:
- Recenziile trebuie să fie oneste, corecte și bazate pe experiențe reale
- Recenziile false, abuzive sau defăimătoare sunt interzise
- Ne rezervăm dreptul de a elimina recenziile care încalcă liniile noastre directoare
- Furnizorii pot răspunde la recenzii în mod profesional
8. Plăți
În prezent, GoFix nu procesează plăți direct prin aplicație. Plățile se fac direct între utilizatori și furnizorii de servicii. Dacă în viitor vom implementa funcționalități de plată în aplicație:
- Toate tranzacțiile vor fi procesate securizat prin servicii terțe (ex. Stripe)
- Vor fi aplicabile termeni și condiții suplimentare de plată
- Pot fi aplicabile taxe de procesare
9. Anulări și Rambursări
Politicile de anulare pot varia în funcție de furnizorul de servicii:
- Anulările trebuie comunicate cât mai curând posibil
- Anulările repetate pot duce la restricții ale contului
- Disputele legate de rambursări sunt între utilizator și furnizor
- GoFix poate media disputele, dar nu garantează rezultate
10. Declarație de Limitare a Răspunderii
GoFix nu este responsabil pentru:
- Conflicte, dispute sau neînțelegeri între utilizatori și furnizorii de servicii
- Activități frauduloase sau declarații false din partea furnizorilor de servicii
- Orice daune, pierderi sau prejudicii care apar în timpul sau după furnizarea serviciilor
- Întreruperi ale serviciului sau probleme tehnice
- Pierderi de date sau încălcări ale securității în afara controlului nostru
- Acțiunile sau omisiunile utilizatorilor sau furnizorilor
11. Proprietate Intelectuală
Toate conținuturile, mărcile comerciale, logo-urile și proprietatea intelectuală afișate pe GoFix sunt proprietatea GoFix sau a licențiatorilor săi. Nu aveți voie să:
- Copiați, modificați sau distribuiți conținutul nostru
- Utilizați marca noastră fără permisiune scrisă
- Ingineriați invers sau decompilați aplicația
12. Încheierea și Suspendarea Contului
Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide contul dumneavoastră dacă:
- Încălcați acești termeni și condiții
- Utilizați platforma în mod necorespunzător sau fraudulos
- Primiți multiple plângeri sau recenzii negative
- Furnizați informații false
- Vă angajați în comportament ilegal sau dăunător
Puteți închide contul în orice moment prin setările aplicației sau contactându-ne.
13. Confidențialitate
Datele dumneavoastră vor fi colectate și prelucrate în conformitate cu Politica noastră de Confidențialitate. Prin utilizarea GoFix, consimțiți la practicile noastre de date descrise în acea politică.
14. Comunicări
Prin utilizarea GoFix, sunteți de acord să primiți:
- Notificări legate de servicii (rezervări, actualizări, alerte)
- Comunicări de marketing (le puteți dezactiva)
- Anunțuri importante despre platformă
Puteți gestiona preferințele de notificare în setările aplicației.
15. Legislație Aplicabilă
Acești termeni și condiții sunt guvernați de legile României. Orice dispute vor fi supuse jurisdicției exclusive a instanțelor din România. Platforma respectă:
- Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR)
- Legile românești de protecție a consumatorilor
- Legislația privind comerțul electronic
16. Modificări ale Termenilor
Acești Termeni și Condiții pot fi actualizați periodic. Vă vom notifica despre modificările semnificative prin:
- Notificare în aplicație
- Comunicare prin email
- Afișare pe site-ul nostru web
Continuarea utilizării aplicației după modificări indică acceptarea termenilor actualizați.
17. Contactați-ne
Dacă aveți întrebări despre acești Termeni și Condiții, contactați-ne:
Email: [email protected]
Website: www.gofixapp.net